咱们卖房子的,每天电话打不完，客户加微信又怕被屏蔽，其实短信是个“低调但靠谱”的法子，但群发短信可不是复制粘贴群发那么简单，发不好容易被当成广告，直接删掉，今天就跟大伙儿聊聊，怎么让群发短信像朋友聊天一样，让客户愿意看、记得住。

第一步：先搞清楚给谁发、发啥

别想着一条短信打天下,不同客户关注点天差地别，我刚开始做销售时，给所有客户发“新盘开盘，8折优惠”，结果刚需客户问“首付多少”，改善客户问“学区咋样”，投资客问“租金多少”，我一条短信根本回不过来，后来才明白，得先把客户“分分类”。

别群发“大海捞针”，先分好客户“盘子”

客户至少分三类：刚需族（首套、小户型、预算低）、改善族（二套、大户型、关注学区/环境）、投资客（关注租金、升值潜力），不同人群，短信内容得“量身定做”，比如给刚需族发“XX小区，89㎡两居室，首付15万起，月供3000+，地铁口500米”，给改善族发“XX别墅，180㎡花园，双学区，均价2万/平，业主孩子都在隔壁小学上学”，投资客就发“XX公寓，40㎡精装，月租2500，年回报率5%”，这样客户一看“这说的不就是我想要嘛”，自然愿意回。

第二步：内容别“硬广”，像朋友聊天一样

客户最烦的就是“恭喜您获得XX优惠”“限时抢购”这种硬广，咱们得换个思路，把广告变成“有用的信息”，比如给之前看过房的客户发：“王哥，上次您问的15楼那套三居室，昨天有个客户同户型谈到了32万，说您之前考虑的18万确实挺实在的，要不要再聊聊细节？”这样既提了房子，又像朋友聊天，客户不会觉得被打扰。

少说“我们”，多说“你”

短信里别光顾着夸自己楼盘多好,得多说客户能得到啥，比如别写“我们小区绿化率50%”，写成“您下班回家，能在小区里散步半小时，孩子能在楼下 playground 玩，比挤地铁舒服多了”，客户一看“这说的是我的日子”，就有代入感了。

第三步：选对时间、用对工具，别“瞎折腾”

短信发的时间不对,效果减半，我试过早上8点发，客户正赶地铁呢，直接删；晚上10点发，客户睡了，第二天看到也烦，后来发现，午休12点到1点、下午3点到4点、晚上7点到8点，这几个时间段客户有空看手机，周末上午10点后也行，别太早打扰人家睡懒觉。

用正规群发工具，别“踩红线”

千万别用那些来路不明的群发软件,容易被屏蔽，还可能违法，我推荐用正规短信平台，比如阿里云短信、腾讯云，或者开发商合作的短信服务商，这些平台能保证送达率，还能看客户是否阅读，方便后续跟进。

控制频率，别“刷屏”

客户不是讨厌短信,是讨厌“没完没了的短信”，一周发1-2次就够，每次一条，别一次性发五六条，我有个客户，我每周五发一条“本周新盘动态”，他从不删，后来还主动找我买房，说“你发的短信有用，我不嫌烦”。

其实群发短信没啥难的,关键是要“把客户当朋友”，下次发短信前，先想想：如果是朋友给你发这条，你会不会点开看？这样一想，可能就知道怎么写了了。